Kualitas Produk Unggul dan Pelayanan Lebih Penuh Perhatian Dari Penjual Kami

Kami menerima pertanyaan pelanggan pada tanggal 14 Oktober 2019. Namun informasinya tidak lengkap, jadi saya membalas pertanyaan pelanggan dengan meminta rincian spesifik. Perlu dicatat bahwa ketika menanyakan rincian produk kepada pelanggan, solusi yang berbeda harus diberikan kepada pelanggan untuk dipilih, alih-alih membiarkan pelanggan memberikan jawaban mereka sendiri. Karena tidak semua klien sangat profesional.
Pada saat yang sama, saya memeriksa informasi perusahaan pelanggan melalui Google. Dan berhasil mendapatkan nomor telepon selulernya.
Namun dua hari kemudian, tidak ada tanggapan dari pelanggan. Jadi saya menghubungi pelanggan tersebut melalui telepon. Untungnya, panggilan tersebut tersambung dan saya mengetahui bahwa pelanggan tersebut bukanlah pengguna akhir. Ia juga sedang menunggu konfirmasi dari pengguna akhir. Untuk situasi ini, kami harus memberikan kesabaran yang maksimal kepada pelanggan, karena kami berada di perahu yang sama.
Setelah tiga hari berikutnya, saya menerima konfirmasi dari pelanggan. Saat ini, kami harus memberikan penawaran harga kepada pelanggan secepat mungkin. Dalam hal ini, kami sangat profesional.
Pelanggan adalah pelanggan menengah ke atas dan sangat peduli dengan kualitas produk.
Saya menggunakan pengetahuan profesional saya untuk menganalisis alasan di balik tingginya harga, dan berjanji bahwa kami mendukung pengembalian dana jika produk tersebut memiliki masalah kualitas.
Kemudian, klien mempercayai kami. Butuh waktu hampir sebulan dan pelanggan membayar deposit pada tanggal 12 November.
Seperti yang kita semua ketahui, COVID-19 menyebar ke Tiongkok selama Festival Musim Semi, tetapi saya sangat senang menerima perhatian pelanggan, yang membuat saya sangat senang.
Tepat ketika semuanya akan kembali normal, COVID-19 dari luar negeri merebak. Saya sering meninggalkan pesan kepada klien saya di whatsapp untuk menanyakan tentang kesehatannya saat ini. Pelanggan sangat percaya kepada saya dan meminta saya untuk membantu membeli masker dari Tiongkok, dan saya berusaha keras untuk membantu pelanggan.
Saat ini kami lebih seperti teman meskipun kami belum pernah bertemu.